¿Quieres enviar a tus huéspedes directo a una sección específica de la guía, como Reglas de la casa, Instrucciones de check-in o Recomendaciones locales? Para eso sirven los Deep Links. Funcionan con cualquier tipo de acceso (enlaces generales para compartir, enlaces de reserva o enlaces públicos).
Cuándo usar deep links
Los deep links son útiles cada vez que el huésped necesita un dato específico:
Instrucciones antes de la llegada. Envía un enlace que abra directo el artículo de Cómo llegar, para que encuentren la propiedad sin tener que buscar entre otro contenido.
Instrucciones de check-out. Incluye un enlace al artículo de check-out en tu mensaje del día de salida.
WiFi o código de la puerta en un cartel. Imprime un código QR que abra directamente el artículo de WiFi, sin menús de por medio.
Recomendaciones de restaurantes. Comparte solo la subcategoría "Dónde comer" cuando un huésped te pregunte.
Dentro de mensajes automáticos del PMS. Pega un deep link en un mensaje automático previo a la llegada o durante la estadía; así cada huésped verá el artículo exacto que necesitas, sin trabajo extra por reserva.
A qué puedes dirigir con un deep link
A cualquiera de los tres niveles del contenido de tu guía:
Una categoría (ej., "Qué saber antes de viajar")
Una subcategoría (ej., "Antes de salir de casa")
Un artículo específico (ej., "Qué incluimos")
Cómo crear un deep link
En tu panel, ve a Guest Experience → Knowledge Base.
Busca la categoría, subcategoría o artículo al que quieras enlazar.
Haz clic en el ícono de compartir a la derecha de esa fila.
Elige el tipo de acceso (enlace general para compartir o enlace de reserva).
Si elegiste un enlace de reserva, selecciona la próxima reserva en el menú desplegable.
Copia la URL.
Esa URL abrirá directamente el contenido que seleccionaste.
Importante: Si cambias la ruta de URL personalizada o el token del enlace general para compartir, dejarán de funcionar todos los deep links que hayas compartido antes. Asegúrate de definir tus URLs antes de compartir deep links.
Qué hacen (y qué no hacen) los deep links
En el fondo, un deep link es solo tu enlace existente para compartir con un parámetro DL añadido al final (por ejemplo, &DL=cartWRJHQN).
Ese parámetro le indica a la guía qué artículo abrir. Funciona igual para cualquier tipo de enlace (general, de reserva o público), por lo que los deep links heredan todo del enlace base: reglas de vencimiento, cumplimiento de OTA y el slug de la URL.
Si cambias el enlace base, también cambiarán todos los deep links creados a partir de él.