Los enlaces de reservación te permiten compartir tu guía de SmoothStay de forma privada y segura con cada huésped. Cada enlace es único y ofrece control de acceso según la fecha, ideal para compartir detalles delicados solo cuándo y con quién quieras.
¿Qué es un enlace de reservación?
Es una URL segura y específica para cada reservación que generas para tus huéspedes. Da acceso a la guía de tu propiedad respetando los tiempos (anticipación y check-out) y la privacidad, para que los huéspedes solo vean contenido restringido cuando esté permitido.
Único por reservación: cada reservación tiene su propio enlace exclusivo para el huésped.
Controlado por tiempo: los artículos restringidos solo son visibles desde el tiempo de anticipación que definas antes del check-in, hasta el check-out.
Seguimiento detallado: entérate con exactitud si un huésped abrió la guía y cuándo lo hizo.
Cómo crear y compartir un enlace de reservación
Ve a Reservaciones.
Haz clic en Nueva reservación (o selecciona una existente).
Ingresa o selecciona los datos de tu huésped (desde tu base de Contactos).
Define las fechas y horas de check-in y check-out.
En la pestaña Fechas, revisa cuándo podrá ver el huésped los artículos restringidos. El valor predeterminado viene de Configuración → Reservaciones, pero puedes cambiarlo para cada caso.
Guarda la reservación.
Compartir
En tu lista de reservaciones, haz clic en el ícono Compartir de la reservación correspondiente.
Aparecerá la ventana emergente "Compartir guía", con la propiedad y la reservación seleccionadas automáticamente.
Confirma que esté seleccionado Enlace de reservación.
Copia el enlace exclusivo del huésped, ábrelo para previsualizarlo o genera un código QR para compartirlo fácilmente.
Contactos: tu base de datos de huéspedes
La sección Contactos centraliza la información de tus huéspedes para gestionar enlaces de reservación fácilmente. Agrega sus nombres, emails, teléfonos y país una sola vez y selecciónalos rápido al crear nuevas reservaciones. Esto te ahorra tiempo, reduce errores y te permite generar enlaces para huéspedes recurrentes con un solo clic.
Usa tu lista de Contactos para agilizar las reservaciones y mantener los datos de tus huéspedes organizados en un solo lugar.
Restringir acceso: controla la información delicada
Al editar o crear un artículo en tu guía, activa Restringir acceso en Quién puede verlo en el panel lateral.
Actívalo para datos como códigos de acceso, detalles de check-in o indicaciones para llegar; todo lo que solo deban ver tus huéspedes confirmados.
Enlace de reservación: el artículo es visible solo desde el tiempo de anticipación hasta el check-out.
Enlace general para compartir: el artículo siempre es visible.
Guía pública: el artículo nunca es visible.
Así controlas con precisión quién ve tu información más sensible y mantienes tu propiedad segura.
Cambiar el tiempo de anticipación y gestionar accesos
El tiempo de anticipación predeterminado se configura en Configuración → Reservaciones (Apertura de contenido restringido), pero puedes ajustarlo en cada reservación para casos especiales (como check-ins tempranos). Después del check-out, los huéspedes pierden acceso de inmediato a los artículos restringidos, protegiendo tu propiedad.
Monitorea la actividad de los huéspedes
En la lista de Reservaciones, el ícono de vistas en la columna Acciones te muestra cuántas veces abrió su enlace cada huésped y cuándo fue la última vez, para confirmar que ya tengan todo lo necesario.
Mejores prácticas
Usa un enlace de reservación para cada estadía; así maximizas la privacidad y el control.
Marca los códigos de acceso, direcciones y otra información delicada como restringida en la configuración de cada artículo.
Usa las estadísticas para asegurarte de que los huéspedes vean los datos clave antes de llegar.
Para miembros de tu equipo o coanfitriones, usa el enlace general para compartir.
¿Tienes preguntas?
Contáctanos cuando quieras. Estamos aquí para ayudarte a proteger la información de tus huéspedes y optimizar tu operación.