Cómo usar etiquetas personalizadas para organizar tus propiedades y artículos

Las etiquetas (tags) en SmoothStay te ayudan a mantenerte organizado, sobre todo al gestionar múltiples propiedades, destinos o contenido regional. Ya sea que personalices artículos de tus guías por ubicación o agrupes propiedades similares, las etiquetas facilitan escalar y estructurar tu contenido.

Esta guía te mostrará cómo:

1. Crear y administrar etiquetas

2. Asignar etiquetas a una propiedad

3. Etiquetar artículos individuales de la guía

Dónde administrar las etiquetas

Crea, consulta y administra etiquetas en Configuración › Etiquetas.

Para acceder a tus etiquetas

1. Haz clic en Configuración en la barra lateral.

2. Selecciona la pestaña Etiquetas.

3. Verás una lista de todas las etiquetas existentes, cada una con su propio color.

4. Para crear una nueva etiqueta, haz clic en Agregar etiqueta e ingresa el nombre (p. ej., Tulum, Foggy Bottom, Cabañas de montaña).

Cada etiqueta tiene un código de color para reconocerla rápidamente en toda la plataforma.

Asignar etiquetas a una propiedad

Puedes asignar etiquetas a las propiedades para agruparlas por región, tipo de propiedad o cualquier otra necesidad de organización.

Para etiquetar una propiedad

1. Ve a Propiedades y abre la propiedad.

2. Haz clic en Etiquetas debajo del encabezado de Propiedades.

3. Marca una o más etiquetas.

4. Estas etiquetas determinarán qué artículos se muestran en la guía de esa propiedad (más detalles abajo).

Etiquetar artículos de la guía

Las etiquetas también controlan qué artículos aparecen en qué guías, según las etiquetas asignadas a la propiedad.

Para aplicar una etiqueta a un artículo

1. Ve a Experiencia del huésped → Base de conocimientos y abre el artículo que quieras editar.

2. En el panel lateral, busca Dónde se muestra.

3. En el menú desplegable Etiqueta, elige la etiqueta correspondiente al público previsto (p. ej., Riviera Maya).

Solo las propiedades que compartan la misma etiqueta mostrarán el artículo en su guía. Esto hace que segmentar el contenido sea fácil y eficiente.

Por qué son importantes las etiquetas

• Reutiliza contenido en varias guías sin duplicarlo.

• Mantén la experiencia de tus huéspedes muy relevante mostrando solo información específica de la región.

• Simplifica tu estrategia de contenido a medida que sumas más propiedades.

Ejemplo de flujo de trabajo

1. Crea una etiqueta llamada Playa del Carmen.

2. Asigna esa etiqueta a todas las propiedades ubicadas en Playa del Carmen.

3. Crea un artículo titulado “Mejores bares de playa” y asígnale la etiqueta Playa del Carmen.

4. Resultado: Solo los huéspedes que se queden en propiedades con esa etiqueta verán ese artículo en su guía.