Antes de empezar: eliminar tu cuenta es permanente.
Se borrarán todas tus guías, propiedades, reservaciones, contactos, detalles de marca y configuraciones, y no hay forma de recuperarlos.
Guarda primero lo que quieras conservar
Contactos y reservaciones: expórtalos como CSV desde las páginas de Contactos y Reservaciones.
Propiedades y artículos: todavía no hay opción para exportarlos, así que copia el texto que quieras conservar en un documento antes de eliminar la cuenta. Una vez borrada, el contenido no se puede recuperar.
Antes de eliminar
Si tienes una suscripción activa, cancélala primero en Facturación y plan. Consulta Cómo administrar tu suscripción.
Si tienes conectado Hospitable, OwnerRez o Airbnb, desconéctalo en Configuración › Integraciones. No puedes eliminar la cuenta mientras esté conectado.
Pasos
Haz clic en tu nombre en la parte inferior de la barra lateral.
Selecciona Mi cuenta.
En la pestaña Cuenta, baja hasta Eliminar cuenta y haz clic en Eliminar cuenta.
Escribe el correo electrónico de tu cuenta para confirmar.
Haz clic en Eliminar cuenta para terminar.
Qué pasa con tus datos
Tu cuenta y contenido se eliminan de inmediato. Conservamos algunos registros si la ley lo exige, como facturas, comprobantes de pago y documentos fiscales o de cumplimiento similares. Nuestra Política de privacidad explica qué conservamos y por cuánto tiempo.
¿Cambiaste de opinión?
Si te vas por el costo o por una función que no funciona como esperabas, escríbenos primero a hello@smoothstay.io. Casi siempre podemos resolverlo y preferimos solucionar el problema antes que perderte.