Tu contenido sigue una estructura simple de 3 niveles: tus huéspedes encuentran lo que necesitan en un par de toques y tú puedes actualizar cualquier cosa en segundos.
La estructura de 3 niveles
Categoría: los encabezados del menú principal que los huéspedes ven primero, como "Qué saber antes de viajar".
Subcategoría: grupos dentro de cada categoría, como "Bienvenida".
Artículo: donde vive el contenido real: texto, fotos, videos, mapas y enlaces, como "Sobre tus anfitriones".
Ruta de ejemplo: Qué saber antes de viajar → Bienvenida → Sobre tus anfitriones
Opcional: vista simplificada de categoría
No todas las categorías necesitan tres niveles. Si una categoría tiene pocos artículos, activa la Vista simplificada de categoría. Así, los huéspedes van directo de la categoría a sus artículos y se saltan la pantalla de subcategorías.
Aun así, puedes mostrar las subcategorías como una barra de filtros horizontal arriba de los artículos para que los huéspedes filtren por tema sin pasos extra. Esto se configura por categoría, adaptándose al volumen de contenido de cada sección.
Categorías exclusivas como fuente de datos para IA
Hay información que los huéspedes preguntan pero no necesitan explorar directamente: detalles de la política de mascotas, dónde están las toallas extra o cómo reiniciar los disyuntores. Para este tipo de contenido, crea una categoría y selecciona Solo fuente de datos para IA.
Todo lo que esté en esta categoría se oculta de tus guías.
Tu Conserje de IA lo usa para responder preguntas de los huéspedes.
Los artículos son solo texto, sin portada multimedia ni mapa.
La estructura se mantiene igual: categoría → subcategoría → artículo.
Este ajuste pertenece a la categoría, por lo que cada artículo dentro sigue la misma regla. Para mostrar uno de estos artículos a los huéspedes, muévelo a una categoría normal. La vista simplificada no aplica aquí, ya que los huéspedes nunca exploran estas categorías.
Consulta Cómo crear un artículo para ver el paso a paso.
Limpieza automática
Solo las subcategorías con artículos —y las categorías que contengan esas subcategorías— aparecerán en tu guía publicada. Las secciones vacías se ocultan automáticamente.
Beneficios para anfitriones
Crea tu guía poco a poco sin que se vean secciones incompletas
Luce siempre profesional, incluso con contenido parcial
Prueba nuevas secciones sin riesgos
Adáptala según la temporada sin tener que limpiar nada a mano
Beneficios para huéspedes
Sin callejones sin salida ni páginas vacías
Navegación más limpia y fácil de escanear
Encuentran lo que buscan más rápido
Una experiencia profesional que genera confianza
¿Por qué 3 niveles?
Para ti
El contenido se mantiene ordenado a medida que crece, incluso en decenas de guías.
Encuentras y actualizas cualquier artículo sin desplazarte por listas interminables.
Puedes duplicar secciones enteras en varias propiedades manteniendo la estructura intacta.
Para los huéspedes
Cada pantalla muestra un grupo de opciones corto y fácil de asimilar.
La navegación va de lo general a lo específico, ideal para consultar en el teléfono.
Las respuestas son más fáciles de encontrar, lo que significa menos mensajes para ti.
Con solo dos niveles, terminarías con demasiadas categorías principales o demasiados artículos en cada una. Por eso tres niveles es la opción predeterminada, y la Vista simplificada cubre las categorías que no lo necesitan.
Más formas de organizarte
Etiquetas personalizadas: comparte artículos entre varias unidades o propiedades.
Widgets de inicio: destaca artículos clave en el inicio de tu guía con Respuestas rápidas y Colecciones de artículos. Consulta Widgets de inicio de la guía.
Enlaces directos y códigos QR: envía a los huéspedes directo a un artículo específico.
Reordenar: arrastra y suelta categorías, subcategorías y artículos en el orden que quieras.