Todas las funciones de SmoothStay para anfitriones y gestores de propiedades
SmoothStay es la guía digital y plataforma de experiencia del huésped impulsada por AI, diseñada para anfitriones que se preocupan por cada detalle de la estadía. Desde el momento en que un huésped abre su guía hasta que deja una reseña de cinco estrellas, cada función que verás a continuación está pensada para facilitarte el trabajo y hacer que la experiencia del huésped sea más fluida.
Configuración y personalización rápidas
Crear una guía digital con tu marca solía significar contratar a un diseñador o conformarte con una plantilla. SmoothStay hace ambas cosas. Sube tu logo, elige tus colores y pon un video de fondo. ¿Gestionas varias propiedades? Modifica lo que quieras por propiedad: marca, idioma o mensaje de bienvenida. El AI Writing Assistant pule tus notas en segundos para crear descripciones de artículos, y el Smart Content Hub te permite escribir una vez y reutilizar el contenido en varias propiedades usando marcadores de posición para los detalles específicos. Más de 100 idiomas incluidos de forma automática.
Asistente de escritura con AI
Convierte notas sucias en descripciones de artículos pulidas en segundos. Cinco tonos de hospitalidad, multilingüe, integrado en tu editor de guía.
Diseño de pantalla de inicio personalizado
Diseña la primera pantalla que ven los huéspedes: fondo de marca, mensaje de bienvenida y accesos directos fijados. Agrega un video de fondo que convierta tu guía en una experiencia.
Información local con Google
Agrega restaurantes, tiendas y joyas ocultas a tu guía en segundos. Importados desde Google, totalmente editables y mostrados a tus huéspedes en un hermoso mapa.
Centro de contenido inteligente y datos dinámicos
Gestiona múltiples propiedades desde un solo Centro de Contenido. Escribe los artículos una sola vez, reutilízalos en diferentes propiedades y deja que los marcadores dinámicos completen los detalles correctos para cada huésped.
Tu propia marca
Agrega tu logotipo, colores y video de bienvenida a cada guía. Administra múltiples propiedades con marca propia desde un solo panel. Comienza gratis, sin necesidad de saber de diseño.
Uso compartido seguro y control de acceso
Una guía digital es útil solo si se comparte de forma correcta, y segura según quién pueda verla. SmoothStay te ofrece cuatro tipos de enlaces para compartir (general, de reservación, público y enlaces profundos a artículos específicos), cada uno protegido por un token de seguridad único. El contenido sensible se desbloquea antes del check-in y se vuelve a bloquear después del check-out. Los artículos marcados como relacionados a reservas directas se mantienen ocultos en los enlaces compartidos a través de Airbnb, Vrbo y Booking.com. Los códigos QR y las URL personalizadas complementan el sistema.
Slug de guía personalizado
Reemplaza los enlaces genéricos por una ruta corta con tu marca. casa-koba en vez de guide-7f2a-9k81. Un pequeño detalle que tus huéspedes notarán y recordarán.
Enlaces directos a artículos
Envía a tus huéspedes directo a la contraseña del wifi, el código de la puerta o cualquier artículo de tu guía de huéspedes. Un enlace, un toque, una pregunta menos de la que preocuparte.
Modo de cumplimiento con OTA
Comparte tu guía a través de Airbnb, Vrbo o Booking.com sin infringir sus normas de reserva directa. Aplicamos un control de tres niveles de forma constante en cada enlace.
Privacidad y controles de acceso
Controla quién ve tu guía y cuándo. Enlaces protegidos por tokens, acceso temporal y restricciones por artículo para información sensible como códigos de puerta y direcciones.
Generador de códigos QR
Genera un código QR para cualquier enlace de tu guía en segundos: de uso general, de reserva, públicos o directos. Imprímelos en tarjetas de bienvenida, imanes para el refrigerador o carteles para las puertas.
Acceso a la reservación basado en el tiempo
El contenido confidencial de la guía se desbloquea antes de que llegue tu huésped y se vuelve a bloquear después de que se va. Sin accesos residuales: tus códigos de acceso permanecen protegidos de forma predeterminada.
Conexión real con tus huéspedes
La guía digital es lo que ven los huéspedes, pero también es la fuente de los datos más valiosos sobre tu propiedad. El Registro de Huéspedes guarda los datos de contacto antes de que abran la guía, creando una lista para reservas directas que es tuya para siempre. El AI Concierge responde preguntas las 24 horas en su propio idioma, usando tu contenido. Cada visita, voto positivo, consulta al chatbot y comentario se concentra en un panel de Analytics, organizado por propiedad y filtrable por fecha.
Conserje de IA
Un chatbot con AI entrenado con el contenido de tu guía. Responde las preguntas de los huéspedes 24/7 con tu tono y en su idioma. Pruébalo en el AI Playground antes de activarlo.
Opiniones y comentarios de huéspedes
Mira exactamente qué leen, clickean, preguntan y califican tus huéspedes en tu guía digital. Seguimiento que respeta la privacidad, filtros por propiedad y fecha, y solución de problemas antes de que lleguen a las reseñas.
Registro de huéspedes
Captura los correos de tus huéspedes antes de que exploren tu guía digital. Crea una lista de contactos para reservas directas, sin romper las reglas de las OTA. Tres modos disponibles por propiedad.
Traducción automática en varios idiomas
Tu guía se traduce automáticamente a más de 100 idiomas, sin configuraciones adicionales ni cobros por idioma. Tus huéspedes eligen su idioma y tu contenido se adapta en segundos.
Operaciones escalables
Gestionar una propiedad no es una actividad pasiva. Administrar diez o veinte es un negocio en toda regla, y tus herramientas deben estar a la altura. La arquitectura multipropiedad de SmoothStay te permite compartir contenido entre propiedades mediante etiquetas, completar detalles específicos de cada una con marcadores de posición y modificar la marca o el idioma cuando lo necesites. Muy pronto, las cuentas multiusuario darán soporte a equipos de trabajo. Y el módulo de Tareas, que llegará a finales de año, llevará a SmoothStay más allá de la guía digital, entrando de lleno en la operación de tu negocio.
Por qué los anfitriones y gestores de propiedades eligen SmoothStay
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