Dónde destacan ambas plataformas y en qué se diferencian
Tanto SmoothStay como Touch Stay ofrecen a los huéspedes una guía digital clara para móviles, reduciendo sus dudas y asegurando una estancia más fluida. Touch Stay es la opción más consolidada, ampliamente adoptada y muy bien integrada con los PMS y gestores de canales más populares, además de incluir módulos extra como una tienda de comercio electrónico para ventas adicionales. SmoothStay es más nueva pero evoluciona rápido: añade opciones de diseño avanzadas como presentaciones de diapositivas, videos de fondo y un mayor control de marca, manteniendo tarifas sencillas y escalables al añadir propiedades. Ambas incluyen ahora chatbots de AI, pero SmoothStay está alcanzando rápidamente a su rival en funciones y ya supera a Touch Stay en varios aspectos de diseño, con un costo por guía más escalable y directo.
Resumen rápido para decidir
Elige SmoothStay si:
Quieres un chatbot de AI disponible 24/7 para responder las preguntas de tus huéspedes, entrenado con el contenido de tu guía
Buscas tarifas justas y predecibles por guía para seguir sumando propiedades
Te importa el diseño moderno, la imagen de marca y los formatos dinámicos con diapositivas y videos
Prefieres un producto ágil que lanza funciones constantemente y se equipara rápido con los grandes del sector
Quieres AI avanzada y herramientas para huéspedes sin costos a nivel corporativo
Te viene bien integrar SmoothStay en tus flujos de trabajo actuales e ir adoptando las herramientas nativas de PMS a medida que salgan
Elige Touch Stay si:
Priorizas una plataforma muy consolidada, con una gran base de usuarios, trayectoria comprobada y más funciones
El costo no es un problema para ti
Las integraciones nativas con PMS y canales (Airbnb, Guesty, Hospitable, Lodgify, etc.) son indispensables ahora mismo
Quieres mensajería con huéspedes integrada en un formato básico de CRM
Buscas una tienda online integrada para ofrecer tus servicios y ventas adicionales
Te basta con una guía más tradicional basada en plantillas y con acceso sin conexión
Comparativa de funciones clave: SmoothStay vs. Touch Stay
Función | SmoothStay | Touch Stay |
|---|---|---|
Plataforma de guía digital | ✅ Funciones principales. | ✅ Funciones principales. |
Videos de fondo y diapositivas | ✅ Diseños multimedia y páginas muy visuales. | ❌ No. |
Chatbot de AI (respuestas 24/7) | ✅ Sí, chatbot de AI integrado y entrenado con tu guía. | ➖ Sí, pero solo en sus planes más caros. |
Asistente de redacción con AI | ✅ Sí. | ✅ Sí. |
PDFs para imprimir | ❌ Aún no, en plan de desarrollo. | ➖ Sí, pero solo en sus planes más caros. |
Recomendaciones locales en mapa | ✅ Sí. | ✅ Sí. |
Sincronizar contenido entre guías | ✅ Sí. | ✅ Sí. |
Traducción a varios idiomas | ✅ Sí, más de 100 idiomas. | ✅ Sí + con opción de edición manual. |
Personalización de marca | ✅ Excelente imagen de marca (logos, colores, multimedia, control de diseño), con opción de adaptarla por propiedad. | ✅ Opciones de marca, aunque dentro de plantillas con estructura más fija. |
Diseño moderno y fluido | ✅ Diseño moderno, pensado para móviles y muy visual. | ✅ Limpio y cómodo para huéspedes, pero más utilitario. |
Registro de huéspedes y captación de correos | ✅ Sí. | ✅ Sí. |
Herramientas de cumplimiento de OTA | ✅ Sí. | ✅ Sí. |
Enlaces exclusivos por invitación | ✅ Sí. | ✅ Sí, por SMS o correo electrónico. |
Widget de clima integrado | ❌ Aún no; en plan de desarrollo. | ➖ Sí, pero solo en sus planes más caros. |
Tienda y ventas adicionales | ❌ Aún no; en plan de desarrollo. | ✅ Sí. |
Estadísticas de rendimiento de guías | ✅ Sí. | ➖ Sí, pero solo en sus planes más caros. |
Ver quién está leyendo y cuándo | ✅ Sí. | ✅ Sí. |
Creación rápida de códigos QR | ✅ Sí. | ✅ Sí. |
Integraciones | ❌ Aún no. Hospitable Connect y Zapier próximamente. | ✅ Múltiples integraciones con herramientas de PMS, canales y mercados (ej. Guesty, Beds24, Hostex). |
Opción gratuita disponible | ✅ Sí, funciones básicas para una propiedad sin funciones de AI y sin anuncios. | ❌ No. |
Tarifas mensuales | ✅ $6.90 por la primera guía, luego $2.90 por cada guía adicional. | ❌ Plan Starter sin AI por $12.50 por la primera guía, Plan Growth con AI por $15.00. |
Ejemplo de costo con 10 guías | ✅ $33.00 al mes con AI (ahorras ~$229/año frente al Plan Starter mensual de Touch Stay). | ❌ $52.10 al mes (Plan Starter sin AI). |
