Dónde brilla cada plataforma y en qué se diferencian
Tanto SmoothStay como Touch Stay ofrecen a los huéspedes una guía móvil clara para que hagan menos preguntas y disfruten de una estancia más fluida. Touch Stay es la opción más consolidada, ampliamente adoptada y muy integrada con PMS y gestores de canales populares, con módulos adicionales como una tienda de comercio electrónico para ventas adicionales. SmoothStay es más nuevo pero evoluciona rápido: añade opciones de diseño atractivas como presentaciones de diapositivas, videos de fondo y controles de marca más profundos, manteniendo un precio sencillo y escalable a medida que agregas propiedades. Ambos incluyen ahora chatbots de AI, pero SmoothStay se está poniendo al día rápidamente en funciones y ya supera a Touch Stay en varios aspectos de diseño, a un costo por guía más escalable y directo.
Resumen rápido para decidir
Elige SmoothStay si:
Quieres un chatbot de AI que responda las preguntas de los huéspedes las 24 horas, los 7 días de la semana, entrenado con el contenido de tu guía
Te importa tener un precio justo y predecible por guía a medida que agregas más propiedades
Te interesan el diseño elegante, la imagen de marca y los formatos dinámicos como presentaciones de diapositivas y páginas con videos
Prefieres un producto que se mueve rápido, lanza nuevas funciones con regularidad y alcanza rápidamente la funcionalidad de los "grandes jugadores"
Quieres AI de última generación y herramientas para huéspedes sin precios de nivel empresarial
Te parece bien conectar SmoothStay a tus flujos de trabajo actuales hoy mismo y adoptar flujos nativos tipo PMS a medida que se lancen
Elige Touch Stay si:
Priorizas una plataforma muy consolidada, con una gran base de usuarios, trayectoria comprobada y más funciones
El costo no es un problema para ti
Las integraciones nativas con PMS y canales (Airbnb, Guesty, Hospitable, Lodgify, etc.) son imprescindibles para ti ahora mismo
Quieres mensajería integrada para huéspedes en un formato CRM sencillo
Quieres una tienda de comercio electrónico para ofrecer tus servicios y ventas adicionales
Te basta con una guía sencilla basada en plantillas y con acceso sin conexión
Comparativa de funciones clave: SmoothStay vs. Touch Stay
Función | SmoothStay | Touch Stay |
|---|---|---|
Plataforma de guía digital | ✅ Funciones principales. | ✅ Funciones principales. |
Fondos de video y presentaciones de diapositivas | ✅ Diseños multimedia dinámicos y páginas muy visuales. | ❌ No. |
Chatbot de AI (respuestas de huéspedes 24/7) | ✅ Sí, chatbot de AI integrado y entrenado con tu guía. | ➖ Sí, pero solo en sus planes más caros. |
Asistente de redacción con AI | ✅ Sí. | ✅ Sí. |
Creador de guías con AI | ✅ Sí. | ✅ Sí. |
PDF para imprimir | ❌ Aún no, en plan de desarrollo. | ➖ Sí, pero solo en sus planes más caros. |
Recomendaciones locales en mapa | ✅ Sí. | ✅ Sí. |
Sincronizar contenido entre guías | ✅ Sí. | ✅ Sí. |
Traducciones a varios idiomas | ✅ Sí, más de 100 idiomas. | ✅ Sí + con modificación manual. |
Opciones de marca personalizadas | ✅ Personalización fuerte (logos, colores, recursos, control de diseño), incluye opción de modificar por propiedad. | ✅ Opciones de marca, aunque dentro de plantillas estructurales más fijas. |
Diseño moderno y fluido | ✅ Diseño moderno, optimizado para móviles y muy visual. | ✅ Limpio y amigable para el huésped, pero más utilitario. |
Registro de huéspedes y recopilación de correos | ✅ Sí. | ✅ Sí. |
Herramientas de cumplimiento con OTA | ✅ Sí. | ✅ Sí. |
Enlaces solo por invitación | ✅ Sí. | ✅ Sí, incluyendo mensaje de texto o correo. |
Widget de clima integrado | ❌ Aún no, en plan de desarrollo. | ➖ Sí, pero solo en sus planes más caros. |
Tienda y ventas adicionales | ❌ Aún no, en plan de desarrollo. | ✅ Sí. |
Estadísticas de rendimiento de la guía | ✅ Sí. | ➖ Sí, pero solo en sus planes más caros. |
Ver quién lee y cuándo | ✅ Sí. | ✅ Sí. |
Creación rápida de código QR | ✅ Sí. | ✅ Sí. |
Integraciones | ❌ Aún no. Hospitable Connect y Zapier próximamente. | ✅ Múltiples integraciones con herramientas PMS/canales y plataformas (ej. Guesty, Beds24, Hostex). |
Opción gratuita disponible | ✅ Sí, funciones básicas para una propiedad sin funciones de AI y sin anuncios. | ❌ No. |
Precio mensual | ✅ $6.90 por la primera guía, luego $2.90 por cada guía adicional. | ❌ Plan Starter sin AI $12.50 por la primera guía, Plan Growth con AI $15.00 |
Ejemplo de costo con 10 guías | ✅ $33.00 al mes con AI (ahorras unos $229/año frente al Plan Starter mensual de Touch Stay). | ❌ $52.10 al mes (Plan Starter sin AI). |
