Anticiparse 14 días es la mejor opción predeterminada para la mayoría. Les da a los huéspedes dos semanas completas antes de su llegada para leer la guía, planificar su viaje y encontrar la información práctica que necesitan (código de acceso, direcciones, estacionamiento, wifi) sin prisas el día de llegada. Los plazos más cortos (24 a 48 horas) funcionan para huéspedes de último minuto o de negocios, que no piensan en el alojamiento hasta el día anterior. Los plazos más largos (un mes o más) exponen información sensible antes de lo necesario; 14 días es el punto ideal para la mayoría de las estancias vacacionales.

Modifica el tiempo de anticipación por reserva en lugar de cambiar tu configuración predeterminada. Si un huésped específico necesita acceso antes (por ejemplo, si vuela tres días antes para explorar la zona, o si es un Superhost recurrente que pide el código con anticipación), ajusta solo esa reserva. Así, tu configuración predeterminada seguirá siendo la adecuada para todos los demás.

Revisa la columna "Guidebook Last Seen On" en tu panel de Reservas un día o dos antes del check-in. Incluso con 14 días de anticipación, algunos huéspedes no abren el enlace hasta que lo necesitan. Si un huésped aún no lo ha abierto, envíale un recordatorio rápido. El tiempo de anticipación solo funciona si el huésped realmente abre el enlace antes de necesitar la información; un recordatorio de 30 segundos resuelve el problema más común del día de llegada (el huésped en la puerta sin encontrar el código).