Códigos de acceso, instrucciones de estacionamiento, códigos de portones: lo que solo tu huésped actual debe ver. SmoothStay los muestra automáticamente según la anticipación que configures y retira el acceso en el check-out sin que tengas que hacer nada. El mismo enlace de reservación funciona todo el tiempo, pero su contenido cambia según el momento de la estancia.
Por qué es importante
Cómo funciona
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Configura tu tiempo de anticipación predeterminado una sola vez
Ve a Ajustes → Reservaciones y define el tiempo de anticipación que mejor se adapte a tu operación. Por defecto, SmoothStay lo establece en 14 días, lo que da a los huéspedes dos semanas antes del check-in para leer el contenido restringido, como códigos de acceso, direcciones e información de estacionamiento. Ajusta este plazo para que sea más corto o largo según la anticipación con la que tus huéspedes suelen planificar sus viajes.
2
Marca los artículos delicados como restringidos
Dentro de la pestaña de Visibilidad de cualquier artículo, bajo la sección de Compartir y seguridad, activa Restringir acceso. Códigos de puerta, direcciones, códigos de portón o cualquier cosa que solo quieras que el huésped actual vea durante su estancia. Esta configuración se aplica de forma automática a todas las reservaciones.
3
Crea reservas y compártelas
Agrega una reservación. Define las horas de check-in y check-out. Si hace falta, ajusta el tiempo de anticipación para esa reserva en específico. Envíale el enlace al huésped. A partir de ahí, el sistema se encarga de los tiempos: el contenido restringido se desbloquea según tu tiempo de anticipación y se vuelve a bloquear al hacer el check-out.
Precios
El acceso a reservaciones por tiempo limitado es parte del sistema de enlaces de reservación, incluido en todos los planes de pago.
Cómo programar reservas por horas en tu guía turística como un profesional
Un plazo de 14 días es la opción predeterminada ideal para la mayoría de los casos. Les da a los huéspedes dos semanas completas antes de la llegada para leer la guía, planificar su viaje y encontrar los datos prácticos que necesitan (código de la puerta, indicaciones para llegar, estacionamiento, wifi) sin prisas el día de la llegada. Plazos más cortos (24 a 48 horas) funcionan para reservas de última hora o viajes de trabajo, donde los huéspedes no piensan en la estancia hasta el día anterior. Plazos más largos (un mes o más) exponen información sensible antes de lo necesario; 14 días es el punto justo para la mayoría de las estancias de descanso.
Modifica el plazo por reserva en lugar de cambiar tu configuración predeterminada. Si un huésped en particular necesita acceso antes (por ejemplo, llega tres días antes para explorar la zona o es un Superhost recurrente que pide el código con anticipación), ajusta solo esa reserva. Así, tu configuración predeterminada sigue funcionando para todos los demás.
Revisa la columna "Guidebook Last Seen On" en tu panel de Reservas uno o dos días antes del check-in. Incluso con un plazo de 14 días, algunos huéspedes no abren el enlace hasta que les urge. Si alguien todavía no lo ha abierto, envíale un recordatorio rápido. El plazo solo sirve si el huésped realmente abre el enlace antes de necesitar la información, y un mensaje de 30 segundos evita el problema más común del día de llegada (el huésped en la puerta sin encontrar el código).
Preguntas sobre los enlaces de reserva
Funciones relacionadas
Uso compartido seguro y control de acceso
Slug de guía personalizado
Tu propio enlace, más corto y fácil de recordar
Enlaces directos a artículos
Envía a tus huéspedes directo al wifi
Modo de cumplimiento con OTA
Cumple con las normas de las OTA
Privacidad y controles de acceso
Decide quién ve qué y cuándo
Generador de códigos QR
Imprímelo, insértalo en tu web o entrégaselo a tus huéspedes
