Una mejor guía de Airbnb. Creada para durar más que cualquier canal.

Una mejor guía de Airbnb. Creada para durar más que cualquier canal.

Una guía visual que tus huéspedes realmente abrirán. Un asistente de AI que responde sus preguntas antes de que lleguen a tu bandeja de entrada de Airbnb. La misma experiencia para cada canal donde te anuncias, ahora y en el futuro.

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Usado por anfitriones en 18 países

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Las mismas cinco preguntas. Ahora respondidas de forma visual.

Las mismas cinco preguntas. Ahora respondidas de forma visual.

"¿Cómo entro?"
"¿Cuál es la contraseña del wifi?"
"¿Hay estacionamiento?"
"¿Dónde pongo la basura?"
"¿A qué hora es el check-out?"


Ya las has respondido cien veces. Las pusiste en tu mensaje de bienvenida, en la descripción del anuncio y en la carpeta impresa sobre la barra de la cocina. Pero los huéspedes siguen preguntando. Algunos incluso a las 11 p. m. la noche antes del check-in. Hay una forma real de romper este ciclo, y no es con otro PDF.

¿Por qué no usar simplemente la guía integrada de Airbnb?

Es una buena pregunta. La respuesta sincera tiene que ver con el futuro de tu negocio, no solo con lo que hace la herramienta hoy.

Airbnb está endureciendo las reglas sobre cómo ganan dinero los anfitriones.

La Política de Transparencia de Tarifas y Transacciones Fuera de la Plataforma de Airbnb restringe el cobro fuera de Airbnb por servicios como masajes a domicilio o chefs privados. También prohíbe usar la mensajería de Airbnb para pedir el correo electrónico de los huéspedes o enviarles marketing.

En la práctica, los anfitriones no pueden usar el tráfico de Airbnb para construir una relación directa con el huésped. No sin poner en riesgo su cuenta.

Tu negocio debe ir más allá de cualquier canal.

Si recibes una reserva fuera de Airbnb (Vrbo, Booking.com, un huésped recurrente o un referido), tu guía integrada de Airbnb no le llega a ninguno. La mejor bienvenida que diseñaste queda atrapada tras un inicio de sesión que ellos no tienen. SmoothStay no depende de ningún canal. La misma guía, el mismo asistente de AI, para cada huésped y en cada canal.

SmoothStay trabaja con Airbnb, no en su contra.

En las reservas de Airbnb, SmoothStay cumple las reglas de Airbnb de forma automática. Nada de solicitar datos de contacto. Nada de enlaces de pago fuera de la plataforma. Nada de pedir reseñas externas. Nada que arriesgue tu cuenta. En reservas directas y otros canales que lo permitan, operas normalmente.

"Solicitar, enviar o recibir pagos fuera de Airbnb está prohibido. Esto incluye... pagos de tarifas relacionadas con reservaciones (p. ej., tarifas opcionales por climatizar la alberca)".

—Política de Transparencia de Tarifas y Transacciones Fuera de la Plataforma de Airbnb

Una guía que encanta a los huéspedes de Airbnb y brinda confianza a los anfitriones.

Una guía que encanta a los huéspedes de Airbnb y brinda confianza a los anfitriones.

"Tienen una guía increíble"

Reseña de SmoothStay: tienen una guía increíble
Reseña de SmoothStay: tienen una guía increíble

"La guía turística definitivamente ayudó mucho"

SmoothStay Review - la guía turística definitivamente ayudó mucho
SmoothStay Review - la guía turística definitivamente ayudó mucho

"Súper útil… recomendaciones y guías"

Reseña de SmoothStay: súper útil... recomendaciones y guías
Reseña de SmoothStay: súper útil... recomendaciones y guías

"Su guía de bienvenida digital fue muy útil"

Reseña de SmoothStay: su guía de bienvenida digital fue de gran ayuda
Reseña de SmoothStay: su guía de bienvenida digital fue de gran ayuda

Preguntas que hacen los anfitriones de Airbnb antes de registrarse

¿En qué se diferencia de la guía de Airbnb?

La guía de Airbnb solo está en su app, así que los huéspedes que reservan directo o por Vrbo nunca la ven. Tus recomendaciones y el mapa de SmoothStay funcionan para cualquier huésped, sin importar el canal de reserva, junto al resto de tu guía. Los lugares vienen de Google, que cubre casi todo el mundo.

¿Ofreces un plan gratuito?

Sí. El plan Free Starter es gratis para siempre, sin tarjeta de crédito: incluye el AI Guidebook Builder, una propiedad con artículos ilimitados, traducción automática, enlaces seguros y deep links para compartir, códigos QR y analíticas básicas. El plan Host agrega el AI Concierge, el AI Writing Assistant, registro de huéspedes, herramientas de cumplimiento para OTA, enlaces de reserva basados en fechas y tu propia marca. Puedes probarlo gratis por 14 días.

¿Qué oculta el cumplimiento con las OTA?

Para los huéspedes que reservaron por una OTA como Airbnb, Vrbo o Booking.com, SmoothStay oculta los artículos que marcaste como marketing y desactiva los widgets de recopilación de datos, como el opt-in de marketing. Todo lo que tus huéspedes necesitan para su estadía sigue visible. Los enlaces de reserva aplican esto de forma automática según el origen; en los enlaces generales, tú activas el modo Restringido. Elige qué canales cuentan como OTAs en Configuración → Reservaciones.

¿Cuánto tiempo toma configurar una guía?

Minutos. Pega el enlace de tu anuncio de Airbnb, conecta Hospitable o pega el texto que ya tengas, y el AI Guidebook Builder creará tus categorías, artículos, servicios y recomendaciones locales. Revísalo, cámbiale lo que quieras y comparte el enlace de una vez.

¿SmoothStay funciona con mi PMS o sin uno?

Ambas opciones. Hospitable ya está disponible: conéctalo para importar tus propiedades y crear enlaces de reservación en automático. OwnerRez está en desarrollo. Los webhooks envían eventos de huéspedes y reservaciones a Zapier, Make o a tus propias herramientas. ¿No usas PMS? Agrega una reservación a mano, desde cualquier fuente de reservas, y todas las funciones del enlace de reservación operan igual. Cuéntanos qué PMS usas en nuestro Feedback Hub.

Preguntas que hacen los anfitriones de Airbnb antes de registrarse

¿En qué se diferencia de la guía de Airbnb?

La guía de Airbnb solo está en su app, así que los huéspedes que reservan directo o por Vrbo nunca la ven. Tus recomendaciones y el mapa de SmoothStay funcionan para cualquier huésped, sin importar el canal de reserva, junto al resto de tu guía. Los lugares vienen de Google, que cubre casi todo el mundo.

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Sí. El plan Free Starter es gratis para siempre, sin tarjeta de crédito: incluye el AI Guidebook Builder, una propiedad con artículos ilimitados, traducción automática, enlaces seguros y deep links para compartir, códigos QR y analíticas básicas. El plan Host agrega el AI Concierge, el AI Writing Assistant, registro de huéspedes, herramientas de cumplimiento para OTA, enlaces de reserva basados en fechas y tu propia marca. Puedes probarlo gratis por 14 días.

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Sí. El plan Free Starter es gratis para siempre, sin tarjeta de crédito: incluye el AI Guidebook Builder, una propiedad con artículos ilimitados, traducción automática, enlaces seguros y deep links para compartir, códigos QR y analíticas básicas. El plan Host agrega el AI Concierge, el AI Writing Assistant, registro de huéspedes, herramientas de cumplimiento para OTA, enlaces de reserva basados en fechas y tu propia marca. Puedes probarlo gratis por 14 días.

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¡SmoothStay es una guía increíble!

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© 2023–2026 HelloBnB LLC. Todos los derechos reservados. SmoothStay™ es un nombre comercial de HelloBnB LLC, una compañía de responsabilidad limitada de Wyoming.

Dirección postal: 1007 N Orange St, 4th Floor, Suite 3246, Wilmington, DE 19801, Estados Unidos.

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